Política de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 21 de agosto de 2026

SYMA CNC, en adelante “SYMA CNC”, con domicilio en [Santander 15, Niños Heroes, 22120 Tijuana, B.C.], es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que sean recabados a través de su sitio web, formularios de contacto, medios electrónicos, redes sociales, servicios de atención, procesos de cotización y demás medios relacionados con sus actividades.

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informar a nuestros clientes, proveedores, visitantes, usuarios, prospectos y personas interesadas en nuestros servicios y programas de capacitación sobre la forma en que SYMA CNC recaba, utiliza, almacena y protege sus datos personales.

 

1. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la interacción que tenga con SYMA CNC, podremos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.

• Número telefónico.

• Correo electrónico.

• Empresa u organización a la que pertenece.

• Información relacionada con solicitudes de cotización.

• Información relacionada con los servicios de maquinado o manufactura solicitados.

• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios de contacto.

• Información necesaria para atender solicitudes de información o seguimiento comercial.

En el caso de las personas interesadas en los Cursos DHA, podremos recabar información como:

• Nombre completo.

• Edad, cuando resulte necesaria para determinar los requisitos de participación.

• Número telefónico.

• Correo electrónico.

• Información académica o laboral que sea necesaria para conocer el perfil del participante.

• Información relacionada con el curso de interés.

• Cualquier otra información que sea proporcionada voluntariamente por la persona interesada y que resulte necesaria para la gestión del curso.

 

SYMA CNC procurará solicitar únicamente los datos que sean adecuados, relevantes y necesarios para las finalidades informadas.

 

2. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades principales

• Atender solicitudes de información.

• Responder mensajes y consultas.

• Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.

• Dar seguimiento a solicitudes de servicios.

• Mantener comunicación con clientes y prospectos.

• Proporcionar información relacionada con los servicios de SYMA CNC.

• Gestionar solicitudes realizadas mediante el sitio web.

• Dar seguimiento a relaciones comerciales y profesionales.

• Cumplir con obligaciones legales, administrativas o contractuales cuando corresponda.

 

Finalidades relacionadas con Cursos DHA

Los datos proporcionados por las personas interesadas en los Cursos DHA podrán utilizarse para:

• Proporcionar información sobre los cursos disponibles.

• Informar fechas, horarios, requisitos, costos y disponibilidad, cuando corresponda.

• Gestionar solicitudes de inscripción o preinscripción.

• Evaluar la información necesaria para determinar la participación en un curso.

• Mantener comunicación con las personas interesadas.

• Dar seguimiento a los participantes durante el proceso de capacitación.

• Organizar y administrar las actividades relacionadas con los cursos.

• Contactar a los participantes respecto de cambios, avisos o información relacionada con el curso.

 

3. Finalidades secundarias

Cuando corresponda y siempre respetando la legislación aplicable, SYMA CNC podrá utilizar los datos de contacto para enviar información relacionada con sus servicios, novedades, contenidos, actividades o programas de capacitación.

La persona titular podrá manifestar su negativa para que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias mediante los medios de contacto establecidos en este Aviso de Privacidad.

La negativa para estas finalidades no afectará la prestación de los servicios o la atención de la solicitud principal.

 

4. Datos personales sensibles

SYMA CNC no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles a través de su sitio web.

En caso de que excepcionalmente fuera necesario recabar algún dato personal sensible para una finalidad específica, se solicitará el consentimiento correspondiente cuando resulte exigible y se aplicarán las medidas de protección previstas por la legislación aplicable.

 

5. Tratamiento de datos de menores de edad

Los Cursos DHA pueden estar dirigidos principalmente a jóvenes interesados en desarrollarse en el sector industrial y de manufactura.

Cuando una persona interesada sea menor de edad, SYMA CNC podrá requerir la intervención, autorización o consentimiento de su padre, madre, tutor o representante legal, cuando ello resulte necesario conforme a la legislación aplicable.

SYMA CNC procurará limitar la recopilación de información de menores a aquella que resulte necesaria para las finalidades relacionadas con la información, registro, organización y participación en los cursos.

 

6. Uso y protección de la información

SYMA CNC implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

Los datos personales serán utilizados únicamente para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad y aquellas que sean compatibles con las mismas o que estén permitidas por la legislación aplicable.

 

7. Transferencia de datos personales

SYMA CNC no comercializa los datos personales de sus usuarios, clientes o personas interesadas.

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, cuando exista una obligación legal, cuando sea necesario para la prestación de algún servicio o cuando la legislación aplicable permita dicha transferencia.

En caso de que una transferencia requiera el consentimiento de la persona titular, este será solicitado conforme a la legislación aplicable.

 

8. Derechos ARCO

La persona titular de los datos personales tiene derecho a ejercer sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.

Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.

Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable.

Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.

Estos son conocidos como derechos ARCO.

 

9. Procedimiento para ejercer derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, la persona titular podrá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: [CORREO PARA DERECHOS ARCO]

La solicitud deberá incluir, cuando corresponda:

• Nombre completo de la persona titular.

• Medio para recibir respuesta.

• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

• Datos o información que permitan identificar la información objeto de la solicitud.

• Documentación necesaria para acreditar la identidad o representación, cuando sea aplicable.

SYMA CNC dará seguimiento a la solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.

 

10. Limitación del uso o divulgación de datos personales

La persona titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de comunicaciones promocionales o finalidades secundarias.

Para ello podrá comunicarse mediante:

Correo electrónico: [CORREO PARA DERECHOS ARCO]

 

11. Revocación del consentimiento

La persona titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando resulte aplicable.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones previstas por la legislación aplicable, incluyendo aquellos casos en los que SYMA CNC deba conservar determinada información para cumplir obligaciones legales, contractuales o administrativas.

​

12. Información proporcionada voluntariamente

La persona que proporcione sus datos personales a través del sitio web, formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales u otros medios de contacto deberá proporcionar información verdadera, actualizada y correspondiente a su persona.

SYMA CNC no será responsable por información incorrecta o falsa proporcionada voluntariamente por el usuario.

 

13. Cambios al Aviso de Privacidad

SYMA CNC podrá modificar, actualizar o complementar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios en sus procesos, servicios, actividades o por modificaciones a la legislación aplicable.

Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web de SYMA CNC mediante la publicación de la versión actualizada del Aviso de Privacidad.

La fecha de última actualización será indicada al inicio del presente documento.

 

14. Contacto

Para cualquier duda, comentario, solicitud relacionada con sus datos personales o ejercicio de derechos ARCO, puede comunicarse con SYMA CNC mediante:

Empresa: SYMA CNC
Correo electrónico: [CORREO DE CONTACTO]
Teléfono: [TELÉFONO DE SYMA CNC]
Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO DE SYMA CNC]

Al utilizar nuestro sitio web, proporcionar sus datos personales o solicitar información sobre nuestros servicios y/o Cursos DHA, la persona titular reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad y conocer las condiciones aplicables al tratamiento de sus datos personales.

SYMA CNC se compromete a tratar los datos personales de manera legítima, controlada, informada y conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.